Tema y Estructura

El taller DesignThinking RD estará dividido en sesiones prácticas y charlas enfocadas en el tema de los jóvenes y su comunidad. Creemos que los jóvenes de hoy se enfrentan a un mundo diferente, lleno de nuevos retos y transformaciones. Sí logramos entender mejor las necesidades de nuestros jóvenes, podemos proponer ideas que impacten la vida de estos de una forma positiva, ya sea en la creación de servicios, productos, experiencias y/o proyectos culturales.

Nuestro reto será preguntarnos: ¿Cómo, a través del diseño, podemos inspirar a los jóvenes a construir conexiones más fuertes entre sí ?

El taller estará estructurado de la siguiente forma:

Introducción a IDEO: Cultura y Proceso de Innovación
En esta sección el equipo de IDEO compartirá la visión de la empresa. Explicarán como la metodología de design thinking le permite a las personas y a las comunidades abordar soluciones a problemas desde una perspectiva de diseño. Presentarán estudios de casos de proyectos en el sector privado que han dado lugar a soluciones innovadoras como resultado de su proceso centrado en el diseño.

Trabajo de Campo: Factores Humanos
El equipo de investigación de los factores humanos de IDEO es responsable de extraer información, desde el contexto de vida de cada individuo, que pueda servir de inspiración. Por lo tanto, se establecen “observaciones” y entrevistas para hablar con personas reales y verlas dentro de su propio espacio. Cada entrevista se puede considerar como un estudio de caso. En lugar de trabajar con grandes cantidades de personas para obtener evidencia cuantitativa, la investigación de los factores humanos tiene como objetivo servir de inspiración a través de la comprensión de por qué los individuos hacen ciertas cosas. Mediante la exploración de las motivaciones, las frustraciones, los valores, y el contexto de los individuos, podemos comprender no sólo lo que está detrás de la conducta de una persona, sino cómo también podemos utilizar el pensamiento de diseño y el diseño en sí para responder a sus necesidades.

En esta sección los participantes del taller se dividirán en pequeños grupos y realizarán trabajo de campo. Armados con una guía de conversaciones y/o preguntas, además de técnicas de factores humanos, los grupos saldrán a realizar entrevistas a personas en diferentes áreas.

Historias y Reflexión
Los grupos regresarán a la ubicación del taller y compartirán historias sobre su experiencia en el estudio de campo. IDEO considera que a través del intercambio de historias, somos capaces de entender las necesidades latentes en el corazón de las personas. Al compartir en grupos pequeños y luego colectivamente, podremos empezar a los entender más profundamente los retos en torno al tema.

Síntesis
Luego de haber compartido las historias y los nuevos entendimientos, los grupos deberán hacer sentido de toda la información. El objetivo de esta sección será crear las áreas de oportunidades identificadas en el trabajo de campo. IDEO motiva un sentido de optimismo al momento de crear áreas de oportunidades, enfocándonos en ideas positivas y constructivas, en vez de tratar de descifrar lo que está mal.

Brainstorming y Prototipos
Una vez definamos las áreas de oportunidades, el grupo se dividirá en tres y trabajará en generar cientos de soluciones e ideas. Empezaremos por plasmar ideas en pedazos de papel y rápidamente nos moveremos a medios un poco más concretos utilizando bocetos y prototipos rápidos. Si el tiempo lo permite, podríamos traer nuestros prototipos al mundo real con el objetivo de conseguir reacciones del público, información que luego podemos utilizar para crear nuevas iteraciones y proponer nuevas soluciones.

Proceso de Reflexión
En esta sección el equipo de IDEO reflexionará con el grupo y crearán una lista de posibles retos de diseño, no explorados, que el grupo considera importantes y dignos de mención dentro de la presentación final. Esta actividad concluye la jornada de nuestro segundo día.

Presentación Final
En el tercer día, el equipo creará una presentación final de alto nivel que presentará al público dominicano en forma de fórum abierto. La intención es compartir el proceso de innovación con una mayor audiencia, resaltando la idea que todos somos diseñadores y que cualquier problema, ya sea relacionado a un sistema, espacio, producto, medioambiente o experiencia, se puede diseñar. Los participantes del taller presentarán sus experiencias durante los dos días de inmersión en la metodología de design thinking. Finalmente, compartirán sus reflexiones sobre este nuevo proceso de innovación, resaltando como lo aprendido puede informar la forma actual en que trabajan.